配送おせちについての注意事項

おせちのご注文承りは、12月15日（火）午後11時59分まででございます。
「広域配送のおせち（全国配送）」は12月29日（火）・30日（水）・31日（木）のいずれかにお届けいたします。

※商品により、お届け日が異なります。
※一部商品はお届け日の指定ができません。
※すべての商品に時間帯の指定はできません。
※商品により、温度帯が異なります。
※商品により、一部配送地域（沖縄・離島など）にはお届けできません。

「地域限定」は12月31日（木）にお届けいたします。

※お届け時間のご指定はできません。
※ヤマト運輸のお荷物お問い合わせシステムの表示仕様により、配送状況照会画面で「1月1日お届け予定」と表示される場合がございますが、おせち(冷蔵)は12月31日(木)のお届けにて手配しております。

※お支払いはクレジットカードのみとなります。
11月30日（月）までに、ご注文いただいた商品の決済は、12月上旬を予定しております。
12月1日（火）以降にご注文いただいた商品の決済は、12月中旬を予定しております。
なお、ご利用いただくクレジットカードの有効期限は、2026年12月以降のものをご使用ください。 ※一部商品は、決済日が異なります。あらかじめご了承ください。
※おせちは消費期限の定めがある商品のため、消費期限以降の再配達はお受けできません。
配送会社のサービスによりお客さまご自身で配送日時を変更された場合も、消費期限切れとなった商品の返金・再配送はいたしかねます。
※商品の品質保持および配送手配の都合上、ご注文確定後のお届け先住所の変更はお受けできません。
※受注終了後のキャンセル・ご返金はできかねます。
※詳細は、各対象商品ページにてご確認ください。

西武池袋本店・そごう横浜店・そごう千葉店・そごう大宮店のおせちお渡しについての注意事項

店頭お渡しおせちのご注文承りは、9月3日（木）～12月6日（日）まででございます。
西武池袋本店でのお渡しは、12月31日（木）午前10時～午後5時までとなります。
そごう横浜店でのお渡しは、12月31日（木）午前11時～午後4時までとなります。
そごう千葉店でのお渡しは、12月31日（木）午前11時～午後5時までとなります。
そごう大宮店でのお渡しは、12月31日（木）午前11時～午後5時までとなります。

・商品のお受け取りには注文履歴に表示されている二次元バーコードが必要となります。お渡し会場にてご提示をお願いいたします。

※大宮店のみ、商品のお受け取りには注文完了メール、もしくは注文履歴に表示されている受取番号が必要となります。お渡し会場にてご提示をお願いいたします。

・お渡しの詳細に関しては商品画像下部の「■商品のお渡しの詳細についてはこちら」をご確認ください。

※お支払いはクレジットカードのみとなります。
11月30日（月）までにご注文いただいた商品の決済は、12月上旬を予定しております。
12月1日（火）以降にご注文いただいた商品の決済は、12月中旬を予定しております。
なお、ご利用いただくクレジットカードの有効期限は、2026年12月以降のものをご使用ください。
※お受け取りいただかない場合でも、ご返金はいたしかねます。
※詳細は各商品ページを確認ください。

そのほかご確認事項

★印マーク商品は、料理長・シェフ・ブランドの監修に基づき、自社・関連会社以外の施設で製造している商品です。