お知らせ

2025年12月1日 【コスメ】＜シャネル フレグランス＆ビューティ＞お取り扱い終了のお知らせ シャネル フレグランス＆ビューティにつきまして、2025年12月17日（水）をもって e.デパートでのお取り扱いを終了させていただくこととなりました。 これまでのご愛顧に心より感謝申しあげます。 お取り扱い終了にともない、お支払い方法の一... 2025年11月25日 ＜クラブ・オン／ミレニアム会員さま限定＞「ひな人形 」ご優待会 ＜クラブ・オン／ミレニアム会員さま限定＞「ひな人形」ご優待会開催 ■会期 各店開催日～2026年2月8日(日)まで ■ご優待対象 税抜100,000円～150,000円未満の商品のお買いあげで10％OFF（小物・雑貨のお買いあげも10％... 2025年11月19日 お届け先の郵便番号が「事業個別の郵便番号」の場合について まことに恐れ入りますが、商品の配送につきましては事業個別の郵便番号に対応しておりません。 ご購入時に「〇〇様宛にご希望の商品をお届けできません」と表示される場合は、 市町村名の郵便番号への変更をお願いいたします。 （例）西武池袋本店（東京... 2025年11月12日 【重要なお知らせ】外部倉庫からの商品の受注・出荷再開のお知らせ 2025年10月19日（日）に発生しました外部倉庫配送システム障害の影響により、一部商品の受注と出荷を停止しておりましたが、 2025年11月12日（水）10：00より全ての商品について販売を再開させていただきました。 ご迷惑をおか... 2025年11月12日 【お詫び】お問合せ対応の遅延について 平素より西武・そごう公式オンラインストア「e.デパート」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 現在、新たな会員組織への変更に伴う会員移行手続きやお歳暮についてのお問合せを多くいただいているため、 電話が繋がりにくい状態になっており... 2025年10月28日 【重要なお知らせ】外部倉庫からの商品の受注・出荷再開のお知らせ 2025年10月19日（日）に発生しました外部倉庫配送システム障害の影響により、一部商品の受注と出荷を停止しておりましたが、 2025年10月28日（火）10：00より「コスメ＆ビューティー」の販売を再開させていただきました。 ご迷惑をお... 2025年10月20日 【重要なお知らせ】外部倉庫配送システム障害によるサービス影響のお知らせ 2025年10月19日（日）に発生しました外部倉庫配送システム障害の影響により、現在一部商品の受注と出荷を停止しており、再開の予定は未定となっております。 また、一部のお客様の商品についてはご注文をキャンセルさせていただく場合もござい... 2025年9月11日 【重要なお知らせ】システムメンテナンスによる購入・ログイン停止のお知らせ 平素より西武・そごう公式オンラインストア「e.デパート」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、システムメンテナンスのため、一時ご購入・ログインができない状態となります。 お客さまには大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが... 2025年9月1日 【重要なお知らせ】 配送料・手数料改定のお知らせ 2025年10月1日(水)から 平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申しあげます。 2025年10月1日(水)から、下記の通り「西武・そごう公式オンラインストア e.デパート」における配送料・手数料の改定を実施させていただきます。 何卒ご理解いただきますようお願い申しあ... 2025年11月26日 ビールメーカー一部商品の販売休止・販売停止について 平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申しあげます。 既に報道されております通りアサヒグループホールディングスのシステム障害の影響により、アサヒグループホールディングス、サントリーの一部商品と、サッポロビール、キリンビールのお歳暮商品...