お知らせ
2026年2月27日
【重要なお知らせ】システム障害発生のお知らせ
平素より西武・そごう公式オンラインストア「e.デパート」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、一部のお客様において、ポイントが表示されにくい・利用しにくい状態が発生しております。
ただいま、原因の調査および復旧作業を進めてお...
2026年2月6日
【重要なお知らせ】システム不具合復旧のお知らせ
平素より西武・そごう公式オンラインストアe.デパートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
先にお知らせしておりました、カート以降のページでエラーが発生し注文できない事象や会員ページにアクセス出来ない事象につきまして、
現在は復旧し、...
2026年2月5日
【重要なお知らせ】システム不具合のお知らせ
平素より西武・そごう公式オンラインストア「e.デパート」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在システム不具合により、カート以降のページでエラーが発生し、注文できない事象や会員ページにアクセス出来ない事象が発生しております。
お...
2026年1月7日
【重要なお知らせ】e.デパート内 商品一覧表示不具合の復旧について
平素より西武・そごう公式オンラインストアe.デパートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
先にお知らせしておりました、e.デパート内の一部商品において商品一覧ページの内容が正常に閲覧できない事象につきまして、
現在は復旧し、通常...
2026年1月7日
【重要なお知らせ】e.デパート内 商品一覧表示の不具合について
平素より西武・そごう公式オンラインストアe.デパートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、e.デパート内の一部商品において、商品一覧ページの内容が正常に閲覧できない事象が発生しております。
現在、原因の調査および復旧対応を...
2026年1月6日
【コスメ】＜BAUM＞お取り扱い終了のお知らせ
BAUMにつきまして、2026年2月28日（土）をもって
e.デパートでのお取り扱いを一時休止させていただくこととなりました。
再開日時は未定となっております。
お取り扱い一時休止にともない、お支払い方法の一部と配送指定日の制限をさせ...
2025年12月5日
【コスメ】年末年始連休による商品お届けについてのお知らせ
一部コスメブランドにつきまして、12月18（木）～1月9日（金）までのご注文商品に関しましては、
通常よりお届けに時間をいただく場合がございます。1月10日（土）以降、順次発送させていただきます。
なにとぞご理解いただきますようお願い...
2025年12月1日
【コスメ】＜シャネル フレグランス＆ビューティ＞お取り扱い終了のお知らせ
シャネル フレグランス＆ビューティにつきまして、2025年12月17日（水）をもって
e.デパートでのお取り扱いを終了させていただくこととなりました。
これまでのご愛顧に心より感謝申しあげます。
お取り扱い終了にともない、お支払い方法の一...
2025年11月19日
お届け先の郵便番号が「事業個別の郵便番号」の場合について
まことに恐れ入りますが、商品の配送につきましては事業個別の郵便番号に対応しておりません。
ご購入時に「〇〇様宛にご希望の商品をお届けできません」と表示される場合は、
市町村名の郵便番号への変更をお願いいたします。
（例）西武池袋本店（東京...
2025年11月12日
【重要なお知らせ】外部倉庫からの商品の受注・出荷再開のお知らせ
2025年10月19日（日）に発生しました外部倉庫配送システム障害の影響により、一部商品の受注と出荷を停止しておりましたが、
2025年11月12日（水）10：00より全ての商品について販売を再開させていただきました。
ご迷惑をおか...