よくあるご質問
新規会員登録ページよりメールアドレスをご入力いただき、【登録する】ボタンを押します。
数分で会員登録用URLの記載されたメールの配信がございますので、
URLから利用規約にご同意のうえ、表示される登録フォームよりお手続きをお願いいたします。
また、e.デパートの下記ページにて詳細をご確認いただけます。
サイトトップ画面の【ログイン】を押します。
ログイン画面に移りますので、 ご登録いただいている会員IDとパスワードを入力して、【ログイン】を押します。
会員IDとパスワードに相違がなければ、ログイン完了です。
なお、二要素認証の設定をONにしている場合は、「テキストメッセージ（SMS）」または
「音声通話（電話）」のどちらかでワンタイムパスワードをお受け取りください。
ワンタイムパスワードをお受け取り後、ワンタイムパスワード入力画面で該当番号を入力のうえ、【認証する】を押します。
7iD会員のID、パスワードをお忘れの場合には、
ログインページの「IDをお忘れの方」「パスワードをお忘れの方」より、ご確認のお手続きをお願いいたします。
下記、該当の内容より必要項目をご入力いただき、配信された確認メールのご案内にそって
IDのご確認や、パスワード再設定のお手続きをお願いいたします。
■お中元のご用途で簡易包装でお届けの場合
のしと表書きが記載されたのし紙をプリントした西武、またはそごうの包装紙でお包みする包装形態です。
名入れは承っておりませんので、ご了承ください。
簡易包装をお選びいただくと、包装した商品に直接伝票を貼り付けてお届けいたします。
そのため、先さまへのご配送時の承りにおすすめしております。
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簡易包装
■お中元のご用途で内のしにてお届けの場合
箱にお中元短冊のしを付け、その上に包装紙をお掛けします。
西武・そごうでは、環境にやさしい包装で先さまへお中元ギフトをお届けいたします。
表書きを「御中元」でお選びいただき、【内のし】で先さまに配送される場合は以下のとおりの包装とさせていただきます。
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西武包装紙の場合
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そごう包装紙の場合
ご注文の際は、会員登録が必要です。
会員登録がお済みでない場合は、お手数ではございますが新規会員登録をお願いいたします。
新規会員登録の流れにつきましては、e.デパート「お中元ギフトご利用のご案内」をご参照ください。 くわしくはこちら
クラブ・オン／ミレニアムポイントを貯めるには、事前にカード情報の登録が必要です。
【マイページ】>【ご注文便利機能の確認・登録・変更】＞【クラブ・オン／ミレニアムカード】よりクラブ・オン／ミレニアムIDを入力ください。
入力いただきますと、西武・そごうのショッピングサイトe.デパートで一回のお買い上げ1,000円以上（税抜き、配送料除く）につき、クラブ・オン／ミレニアムポイント（基本ポイント率2％）の対象となります。
お中元・お歳暮ギフトでは、食品ギフトは1％、インテリア・紳士用品ギフトは2～7％の
クラブ・オン／ミレニアムポイントをお付けします。※
※割引価格で購入いただいた商品等、一部付与対象外となる商品がございます。
※e.デパートでは、クラブ・オン／ミレニアムカード セゾンの家族カードではポイント利用ができません。
【マイページ】＞【ご注文便利機能の確認・登録・変更】＞【クレジットカード】から登録・変更・削除ができます。
【マイページ】の【ご注文履歴】よりご確認いただけます。
ご注文履歴は、最近12ヶ月以内にお買い上げいただいた注文が最初に表示されます。
過去の注文履歴をご覧になりたい場合には、「注文時期」を変更してください。
■セブン－イレブンでの前払い以外のお支払い方法
商品が出荷された後に、【ご注文履歴】の各注文番号ごとに表示される【詳細を見る】＞【ご注文内容】の【領収書発行手続きに進む】ボタンよりお手続きいただけます。
■セブン－イレブンでの前払いの場合
お支払い時にお渡しするレシートを領収書としてご利用いただけます。
手書きでの領収書発行をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※繁忙期につき、領収書発行にお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
西武・そごうのショッピングサイト「e.デパート」で購入いただいた最新の履歴は、ご注文履歴での確認をお願いしております。
【マイページ】の【ご注文履歴】よりご確認ください。
ご注文履歴は、最近12ヶ月以内にお買い上げいただいた注文が最初に表示されます。
過去の注文履歴をご覧になりたい場合には、「注文時期」を変更してください。
・進物お申込み表は、西武・そごうの各店舗でご注文いただいた分のみ記載をしております。
・e.デパートでのご注文内容はマイページ①②よりご確認をお願いします。
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