よくあるご質問
e.デパートTOPより「会員登録」へ遷移いただいたページで「新規会員登録」を押します。
会員登録ページでメールアドレスをご入力いただき、会員規約に同意いただけましたら、「メール送信」ボタンを押してください。
その後、ご入力いただいたメールアドレスにメールが配信されますので、表示される登録フォームよりお手続きをお願いいたします。
また、e.デパートの下記ページにて詳細をご確認いただけます。
e.デパートTOPの「ログイン」を押します。
ログイン（会員移行手続きがお済みの方）へメールアドレス（ログインID）とパスワードを入力し、 「ログイン」を押してください。
メールアドレス（ログインＩＤ）とパスワードに相違がなければ、ログイン完了です。
なお、二要素認証設定をされた場合は、認証コードをSMSでお送りいたしますので、認証コードを入力し、「次へ進む」を押してください。
メールアドレス（ログインID）、パスワードをお忘れの場合には、e.デパートTOPからログインを押して遷移した先の「ログイン」の項目に表示されている「メールアドレス（ログインID）がわからない方はこちら」「パスワードがわからない方はこちら」より、ご確認のお手続きをお願いいたします。
■お歳暮のご用途で簡易包装でお届けの場合
のしと表書きが記載されたのし紙をプリントした西武、またはそごうの包装紙でお包みする包装形態です。
名入れは承っておりませんので、ご了承ください。
簡易包装をお選びいただくと、包装した商品に直接伝票を貼り付けてお届けいたします。
そのため、先さまへのご配送時の承りにおすすめしております。
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簡易包装
■お歳暮のご用途で内のしにてお届けの場合
箱にお歳暮短冊のしを付け、その上に包装紙をお掛けします。
西武・そごうでは、環境にやさしい包装で先さまへお歳暮ギフトをお届けいたします。
表書きを「御歳暮」でお選びいただき、【内のし】で先さまに配送される場合は以下のとおりの包装とさせていただきます。
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西武包装紙の場合
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そごう包装紙の場合
ご注文の際は、西武・そごうＩＤ会員登録が必要です。
会員登録がお済みでない場合は、お手数ではございますが新規会員登録をお願いいたします。
新規会員登録の流れにつきましては、e.デパート「お歳暮ギフトご利用のご案内」をご参照ください。 くわしくはこちら
クラブ・オン／ミレニアムポイントを貯めるには、事前にカード情報の登録が必要です。
【会員ページ】>【ご注文便利機能の確認・登録・変更】＞【クラブ・オン／ミレニアムカード】よりクラブ・オン／ミレニアムIDを入力ください。
入力いただきますと、西武・そごう公式オンラインストアe.デパートで一回のお買い上げ1,000円以上（税抜き、配送料除く）につき、クラブ・オン／ミレニアムポイントの対象となります。
お中元・お歳暮ギフトでは、食品ギフトは1％、インテリア・紳士用品ギフトは5～7％の
クラブ・オン／ミレニアムポイントをお付けします。※
※割引価格で購入いただいた商品等、一部付与対象外となる商品がございます。
※e.デパートでは、クラブ・オン／ミレニアムカード セゾンの家族カードではポイント利用ができません。
【会員ページ】＞【ご注文便利機能の確認・登録・変更】＞【クレジットカード】から登録・変更・削除ができます。
【会員ページ】の【ご注文履歴】よりご確認いただけます。
■コンビニ前払い以外のお支払い方法
商品が出荷された後に、【ご注文履歴】の各注文番号ごとに表示される【詳細を見る】＞【ご注文内容】の【領収書の発行】ボタンよりお手続きいただけます。
■セブン－イレブンでの前払いの場合
お支払い時にお渡しするレシートを領収書としてご利用いただけます。
手書きでの領収書発行をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※繁忙期につき、領収書発行にお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
西武・そごうのショッピングサイト「e.デパート」で購入いただいた最新の履歴は、ご注文履歴での確認をお願いしております。
【会員ページ】の【ご注文履歴】よりご確認ください。
・進物お申込み表は、西武・そごうの各店舗でご注文いただいた分のみ記載をしております。
・e.デパートでのご注文内容はマイページ①②よりご確認をお願いします。
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会員ページ