nanacoとは、（株）セブン・カードサービスが提供する電子マネーです。
事前にチャージ（入金）をしてお支払いをすることができます。
nanacoポイントは、電子マネーを利用することなどにより加算されるポイントです。
西武・そごうのe.デパートで買い物をすると、nanacoネットポイントがたまります。
宅配受け取りでのご注文時のポイントは、商品出荷後7日以内に付与されます。
店舗受け取りでのご注文時のポイントは、商品お受け取り後7日以内に付与されます。
※返品・キャンセルの際は処理のタイミングによってポイントが先にマイナスされる場合がございます。
出荷状況は、「出荷完了メール」やマイページの注文履歴ページにてご確認いただけます。
nanacoカード、またはnanacoモバイル利用中の携帯電話が紛失・盗難に遭ったときはご本人さまから、nanacoお問合せセンターにご連絡ください。
サイトで登録していたnanaco番号が変更になる場合には、お手続きが必要です。
再発行後、忘れずにお手続きをお願いいたします。
nanacoお問い合わせセンター（24時間年中無休）
0570-071-555（ナビダイヤル）または0422-71-2266
nanaco公式サイトはこちら
会員登録時に自動的にnanacoネットポイント番号が付与され、サイトでのお買い物でポイントがたまります。
（送料やサービス料金は含まれません）
nanacoネットポイントの付与率：200円（税抜）につき１ポイント
■nanacoポイントの利用方法
nanacoネットポイントは「1ポイント」＝「1円分」としてe.デパートでのお買物にご利用いただけます。
〈ご注意〉
・クラブ・オン／ミレニアムポイントとの併用はできません。
・nanacoギフトとの併用はできません。
・予約商品ではnanacoポイントはご利用いただけません。
１．お支払い方法の選択画面で、ポイント利用するからnanacoポイントを選択します。
①利用するポイント数を入力もしくはポイントで全額お支払い選択します。
②「確定する」を押します。
③利用するポイントがお買い上げ金額に反映されていることをご確認し、「ご注文内容を確認する」を押します。
■nanaco番号変更方法
１．ログイン後、マイページのご注文便利機能の確認・登録・変更の「nanaco番号」を押します。
２．nanacoポイントサービス画面に移ります。
〈nanaco番号を未登録の方〉
①登録したいnanaco番号を入力します。
②〈nanacoカードをご利用の方〉
カード裏面に記載の７桁の番号を入力します。
〈nanacoアプリ・nanacoネットポイントをご利用の方、および会員メニュー用パスワードを設定した方〉
nanaco登録時に利用したパスワードを入力します。
③「更新する」を押下します。
入力後、「次へ」のボタンを選択して登録します。
〈二要素認証用電話番号未登録の方〉
※既に二要素認証用電話番号登録済みの方は６へ
３．電話番号を使ったSMS認証・音声認証の二要素認証を設定します。このまま設定する場合は「設定する」を押下します。
設定は会員登録の完了後でも可能ですので、その場合は「設定をスキップする」を押下します。
４．二要素認証に使用する電話番号の登録画面にて登録する電話番号を入力し、「登録する」を押下します。
※半角数字（ハイフンは入力不要）にてご入力ください。
※固定電話の場合、パスワード通知は「音声通話」のみ可能です。
５．「二要素認証設定」確認画面にて「電話番号」と「ログイン時の二要素認証の利用する/しない」をご確認のうえ「設定する」を押下します。
※変更する場合は「戻る」を押下し、「二要素認証設定」画面にて再入力してください。
６．「認証方法選択」画面にて認証コードの受け取り方法を「SMS」「音声」のいずれかにチェックを入れ「認証する」を押下します。
〇SMSを利用してコード認証する
〇音声を利用してコード認証する
７．「認証コード入力」画面にて「SMS」または「音声」のいずれかで受け取った認証コードを入力し、「登録する」を押下します。
〈ご注意〉
認証コードは一定の有効期限があります。期限を超えた認証コードは無効となります。
８．「認証に成功しました」画面が表示されたあと、「nanacoポイントサービス登録内容確認」画面へ自動遷移します。
９．nanacoポイントサービス登録内容確認にて各項目を確認してください。
①入力したnanaco番号を確認します。
〈nanacoカードをご利用の方〉
カード記載番号(7桁)は＊＊＊で表示されます。
〈nanacoアプリ・nanacoネットポイントをご利用の方、および会員メニュー用パスワードを設定した方〉
入力したパスワードが＊＊＊で表示されます。
②引き継ぐnanacoポイントを確認します。
③「確認して登録する」を押下しますとnanaco番号の登録手続きは完了です。
■すでに登録済みのnanacoカードまたはnanacoモバイルの登録を削除される方
1. nanacoポイントサービス画面にて登録内容をご確認のうえ「登録削除」を押下します。
2. 「登録カード情報から削除してよろしいですか」画面にて「登録削除する」を押下します。
※登録削除はnanacoカードまたはnanacoモバイルが対象となります。
※登録削除後はnananacoネット番号が自動登録されます。
お誕生日や結婚のお祝い、出産内祝いなど、ご用途に合わせてご進物体裁などを無料でお選びいただけます。
クラブ・オン／ミレニアムポイントとnanacoポイント、セブンマイルプログラムのマイルがトリプルで貯まっておトクです。※一部ポイント除外となる商品がございます。
ご注文時に、「セブン-イレブン受け取り」や「西武池袋本店受け取り」を選択いただくと、配送料・手数料無料でお届けいたします。くわしくはこちら
nanacoポイントが毎月おトクに貯まるハッピーフーズデー、ハッピーコスメデーなどキャンペーンも実施しております。また、メルマガ限定クーポンも配信しております。
